Notre politique de remboursement est conforme à la Loi sur la protection du consommateur.

Toute demande de remboursement doit être faite par écrit et remise en personne à la réception de votre centre sportif ou envoyée par courriel. Si vous optez pour la 2e option, vous devez d’abord télécharger, remplir et nous retourner le formulaire ci-après par courriel à info(at)loisirssportifs(point)com : Télécharger le formulaire demande de remboursement

  • Avant le premier cours / entrainement / jour de camp : Aucuns frais ne seront retenus pour l’annulation d’une inscription à un cours / entrainement / camp.
  • Après le premier cours / entrainement / jour de camp : Il est possible d’annuler en tout temps une inscription à un cours / entrainement / camp mais des frais équivalents au nombre de cours / d’entrainements écoulés ou de jours passés au camp seront retenus du montant de l’inscription; en plus d’une pénalité correspondant au plus petit des montants suivants : 50 $ ou 10% de la valeur des cours / entrainements / jours restants.

IMPORTANT

  • Les taxes et les frais de cours, d’entrainement ou de camp sont inclus dans le prix de vente.
  • Aucun remboursement n’est possible en cas d’absence à un cours, entrainement ou camp.
  • Les rabais offerts sont annulés en cas de demande de remboursement.
  • Les frais d’inscription (35 $) aux camps de jour sont non remboursables.
  • Si une activité est annulée par Loisirs Sportifs Côte-des-Neiges – Notre-Dame-de-Grâce, le coût de l’activité sera remboursé en totalité aux personnes qui y étaient inscrites. Veuillez aussi prévoir un délai de dix (10) ouvrables pour le traitement d’une demande de remboursement.
  • Si l’inscription a été payée par carte de crédit, le remboursement sera retourné sur la carte utilisée.
  • Si l’inscription a été payée par chèque ou comptant, un chèque sera remis au comptoir d’accueil du Centre sportif où vous vous êtes initialement inscrit.